Цель
Обеспечение надлежащего качества обслуживания заказчиков, при своевременном разрешении их жалоб и
апелляций.
Основными принципами при рассмотрении жалоб, апелляций и спорных вопросов являются:
- гарантии соблюдения прав законных интересов заявителей;
- гарантии соблюдения прав законных интересов заявителей;
- гарантии соблюдения прав законных интересов заявителей;
Порядок рассмотрения жалоб: Началом работ является выставление жалоб и рекламаций от заказчика
- гарантии соблюдения прав законных интересов заявителей;
- гарантии соблюдения прав законных интересов заявителей;
- гарантии соблюдения прав законных интересов заявителей;
Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.
Основные задачи руководства ОПСХ:
- внимательно разобраться в существе жалобы и рекламации, принимать другие меры для
объективного решения вопроса
- внимательно разобраться в существе жалобы и рекламации, принимать другие меры для
объективного решения вопроса
- внимательно разобраться в существе жалобы и рекламации, принимать другие меры для
объективного решения вопроса
- внимательно разобраться в существе жалобы и рекламации, принимать другие меры для
объективного решения вопроса
