Политика

Наша политика в области

ОПС Халал ТОО «ХАЛАЛ ДАМУ» – мусульманская организация, с особыми знаниями и компетенциями персонала, гарантирующая, через подтверждение соответствия, обеспечение мусульман сертифицированной надлежащей Халал продукцией и услугами.

Политика органа по сертификации основывается на обеспечении уверенности всех заинтересованных сторон в том, что его деятельность отвечает требованиям CT РK OIC/SMIIC 2-2022, ISO/IEC 17065, ISO/IEC 17021.

Цели органа по сертификации:

строгое соблюдение законов, норм и процедур подтверждения соответствия продукции Халал требованиям и правилам Ислама, а также законодательным требованиям и требованиям стандартов в части оценки соответствия продукции Халал;
соблюдение принципов беспристрастности, компетентности, конфиденциальности, открытости и исключение дискриминации при проведении работ по подтверждению соответствия продукции Халал;
объективность, четкость, системность в организации работ по подтверждению соответствия;
максимальный учет интересов и повышение удовлетворенности заказчиков;
обеспечение устойчивого финансово-экономического развития и социальной защищенности работников органа по сертификации «Халал Даму».

Достижение этих целей обеспечивается следующими задачами:

проведением процесса подтверждения соответствия продукции по правилам, регламентированным законодательными и другими обязательными требованиями в области подтверждения соответствия и выполнением правил Ислама;
наличием квалифицированного и компетентного персонала из практикующих мусульман;
наличием необходимой организационной структуры органа по сертификации, обеспечивающей соблюдение принципа беспристрастности и независимости при проведении работ по подтверждению соответствия;
обеспечением результативных схем обмена информацией с заказчиками по вопросам сертификации Халал, сбором и анализом информации для определения рынка и его сегментов, где ОПСХ работает в настоящее время и планирует работать в будущем; повышением удовлетворенности заказчиков и оперативным реагированием на обращения заинтересованных сторон;
соблюдением конфиденциальности информации;
систематической идентификацией, оценкой и управлением рисками при осуществлении деятельности по подтверждению соответствия продукции Халал.

Персонал органа по сертификации ТОО «Халал Даму» понимает и поддерживает Политику в области качества и основные принципы правил Ислама, выражая высочайшее уважение исламской этике и обеспечивая соблюдение мусульманских обязанностей в ходе всей деятельности.

Руководитель органа, осознавая важность соблюдения процедуры подтверждения соответствия продукции требованиям Халал, берет на себя ответственность за обеспечение условий и предоставление средств и ресурсов, необходимых для реализации данной политики, обязуется довести её до всего персонала органа по сертификации «Халал Даму» и требует её неукоснительного выполнения.

Вся информация, получаемая в процессе аудита и сертификации является конфиденциальной

Вся информация, получаемая штатными и внештатными сотрудниками в процессе аудита и сертификации, а также в процессе любых взаимоотношений и контактов с Клиентами является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим сторонам без получения письменного согласия стороны, к которому данная информация имеет отношение.

Требования по обеспечению конфиденциальности информации распространяется на организации, которые уполномочены проверять деятельность нашего ТОО «Халал Даму» (органы по аккредитации).

В случаях, когда раскрытие конфиденциальной информации предусмотрено законодательством, раскрытие информации осуществляется после уведомления Клиента о необходимости раскрытия такой информации.

Доступ ко всей информации, документации и записям, относящейся к сертификации предоставляется только авторизованному персоналу и обеспечивается безопасность и сохранность такой информации.

Эффективное управление беспристрастностью является одним из важнейших аспектов услуг по сертификации, на которые могут положиться наши Клиенты и сообщество

Наше ТОО «Халал Даму» предоставляет услуги по сертификации Халал для широкого спектра рынков и областей и несет ответственность за все решения, связанные с сертификацией своих Клиентов.

Наша цель заключается в предоставлении услуг, которые полностью соответствуют принципам справедливости, ответственности и беспристрастности. Мы выявляем и устраняем все угрозы беспристрастности, с тем чтобы сохранять объективность наших действий.

В случае выявления рисков беспристрастности наше ТОО «Халал Даму» принимает незамедлительные меры по устранению или минимизации этих рисков.

В нашем ТОО «Халал Даму» созданы и функционируют высшие органы управления, которые контролируют соблюдение принципов независимости, объективности и отсутствия коммерческого, финансового и иного интереса у экспертов-аудиторов при проведении ими работ по аудиту и сертификации Клиентов.

Принципы деятельности

Мы предлагаем услуги по сертификации халал на самом высоком уровне, соответствующего международным требованиям OIC/SMIIC 2

Беспристрастность

Мы являемся независимым и беспристрастным органом по сертификации халал.
Все решения принимаются на объективных доказательствах соответствия или несоответствия, а не на влиянии заинтересованных сторон.

Компетенции

Штатные сотрудники ТОО «Халал Даму» обладают необходимыми знаниями для проведения аудита и сертификации халал. Мы поддерживаем высокие требования к знаниям и опыту привлекаемых экспертов-аудиторов.

Открытость

Наше ТОО «Халал Даму» обеспечивает открытость информации о результатах аудита в целях обеспечения уверенности и достоверности проводимой сертификации халал.

Конфиденциальность

Наш орган по сертификации несет ответственность за управление информацией и данными, полученными от наших клиентов. Все сведения, полученные от клиентов являются конфиденциальными.

Работа с жалобами

Уверенность в ТОО «Халал Даму» обеспечивается должной работой с поступающими жалобами и апелляциями. Работа с жалобами является эффективным инструментом по защите клиента и потребителей от ошибок, допущенных в процессе сертификации.

Не дискриминационные условия

Все компании имеют право подать заявку на получение сертификата халал. Наше ТОО «Халал Даму» не дискриминирует клиентов для обеспечения высоких качественных результатов сертификации.